For det første, skal du sikre dig at du har afmeldt dit Tusass Music abonnement og at du har gjort det inden den månedlige betalingsdato.

Hvis du har sikret dette, så kan du kontakte Tusass Music Support. 

1. Det kan du gøre ved at klikke på bruger ikonet
2. Derefter på support 
3. Klik på kontakt, herefter skal du beskrive situationen via mail. 

Du kan skifte dit betalingskort når du administrerer dit abonnement. Du kan administrér dit abonnement her: music.tusass.gl

Din Tusass Music bruger bliver ikke påvirket når du skifter dit betalingskort, så længe dit månedlige abonnement er betalt. 

Din Tusass Music konto vil blive deaktiveret, hvis du ikke betaler for det månedlige abonnement. 

Du kan bruge dit betalingskort til flere brugere.

Der kræves bare et nyt mobilnummer for hver bruger.

Første betaling kommer lige så snart din 7 dages prøveperiode udløber. Herefter vil de efterfølgende betalinger falde den dag på måneden du oprettede dig som bruger på Tusass Music. 

Der er moms for brugere der er opretter sig i følgende lande: 

• Danmark

1. Tryk på bruger ikonet oppe i højre hjørne.
2. gå ind på support.
3. For at skrive en mail til Tusass Music support kan du trykke på kontakt.

1. Tryk på bruger ikonet oppe i højre hjørne.
2. Gå ind på rediger.
3. Så kan du trykke på E-mail og ændre din e-mailadresse.

1. Tryk på bruger ikonet oppe i højre hjørne.
2. Gå ind på support tab. 
3. For at lukke (slette) din konto så tryk på Slet Konto så bliver din konto slettet permanent.

Bemærk dette opsiger ikke dit abonnement.
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, så kan du gøre det her: music.tusass.gl

Desværre er den funktion i øjeblikket ikke tilgængelig i Tusass Music

1. Tjek om du har indtastet det rigtige mobilnummer. 
2. Hvis du fortsat ikke modtager en verifikationskode, så kan du kontakte os her: music@tusass.gl

Du kan opsige dit Tusass Music abonnement her: music.tusass.gl

Du kan genaktivere dit abonnement her: music.tusass.gl

Du kan benytte Tusass Music tjenesten i udlandet, hvis du allerede abonnerer og er logget ind.

Du kan oprette dig selv som bruger, hvis du er bosat i en af følgende lande:

• Grønland
• Danmark

Du kan benytte Tusass Music tjenesten i udlandet, hvis du allerede abonnerer og er logget ind.

Du kan oprette dig selv som bruger, hvis du er bosat i en af følgende lande:

• Grønland
• Danmark

1. Hvordan ændrer jeg min Tusass Music avatar/profilbillede? Tryk på bruger-ikonet oppe i højre hjørne.
2. Tryk på din avatar/profilbillede
3. Så kan du vælge et billede ud fra din enhed

1. Tryk påbruger ikonet oppe i højre hjørne.
2. Gå ind på rediger.
3. Så kan du trykke på Display Navn og ændre dit brugernavn. 

Du får en 7 dages prøveperiode, hvis det er første gang du opretter dig som Tusass Music bruger med mobilnummeret du benytter dig af. I denne periode har du mulighed for at bruge musiktjenesten som en aktiv abonnent, uden omkostninger. Hvis du fortsat abonnerer efter den 7 dages prøveperiode er ovre, så bliver du automatisk trukket for abonnementet. 

I løbet af den 7 dages prøveperiode, så har du til enhver tid muligheden for at afmelde abonnementet omkostningsfrit.  

Nej, du skal selv afmelde dit abonnement.

Hvis du ønsker at afmelde dit abonnement, så kan du gøre det her: music.tusass.gl

Du har mulighed for at hente sange, album og playlister til Min Musik, som gør det muligt at lytte til dem offline via Tusass Music app'en. Dette kan du gøre ved at trykke på 'stjerne' når du afspiller en sang, album eller playliste.

Tusass Music ønsker at give grønlandske musikere en platform, for at støtte den grønlandske kultur og dets sprog. Udgangspunktet er derfor at musikken man finder på Tusass Music har en forbindelse til Grønland.

1. Når du afspiller en sang, så kan du trykke de 3 prikker oppe i højre hjørne
2. Herefter trykker du del
3. Du har nu mulighed for at vælge at dele den på forskellige sociale medier

1. Når du afspiller en sang, så kan du trykke de 3 prikkeroppe i højre hjørne
2. Herefter trykker du del
3. Du har nu mulighed for at vælge at dele den på forskellige sociale medier

Du kan trykke på søgeikonet og skrive den band/sanger du gerne vil finde. 

Musikken på Tusass Music er tilgængelig i henhold til kunstnere og deres musiklabels. Hvis musikken ikke er tilgængelig, skyldes det sandsynligvis, at kunstneren eller deres musiklabel har besluttet ikke at udgive den på Tusass Music.

1. Når du har fundet en sang du vil have på playlisten, trykker du på 3 prikkeroppe i højre hjørne.
2. Dernæst tilføj til playliste.
3. Her kan du vælge en eksisterende playliste eller oprette en ny ved at trykke + oppe i højre hjørne.

Sådan administrerer du sangene, du kan lide:

1. For at tilføje sange til dine favoritter kan du trykke på stjerneikonet. Dette vil markere sangene som favoritter.
2. Hvis du senere ønsker at fjerne sange fra dine favoritter, kan du gå til sektionen "Mine sange" og trykke på stjerneikonet igen ved siden af de sange, du ikke længere ønsker at have som favoritter. Dette vil fjerne dem fra din liste over favoritter.

1. Tryk påbruger ikonet oppe i højre hjørne.
2. Gå ind på rediger.
3. Så kan du trykke på Display Navn og ændre dit brugernavn.

Du kan trykke på stjerneikonet for at gemme sange, albummer eller playlister til Min Musik.

1. Tryk påbruger-ikonet oppe i højre hjørne.
2. Tryk på Indstillinger tab
3. Derefter tryk på Ryd lagringsplads
4. Afinstaller Tusass Musik app'en. 

Du kan gå til Google Play Butik på Android-enheder eller App Store på iPhones og opdatere appen manuelt. Alternativt har du muligheden for at aktivere automatisk opdatering.

I øjeblikket er der desværre ingen funktion til filtrering og sortering, når du søger

Der findes i øjeblikket ikke en webafspiller for Tusass Music.

1. Når du har fundet en sang du vil have på playlisten, trykker du på 3 prikkeroppe i højre hjørne.
2. Dernæst tilføj til playliste
3. Her kan du vælge en eksisterende playliste eller oprette en ny ved at trykke + oppe i højre hjørne.

Læs vilkår og betingelser. music.tusass.gl

Der er i øjeblikket ikke en funktion til autoplay i Tusass Music

Du kan gemme så meget musik, du ønsker.

Du kan ikke afspille nogen form for musik, når du afmelder dig. Men du vil kunne få adgang til dine downloads og afspilningslister, hvis du når at genabonnerer indenfor en 7 dages periode.

Hvis ikke du formår dette, så vil din historik og playlister blive slettet.

1. Når du afspiller en sang, så kan du trykke de 3 prikkeroppe i højre hjørne.
2. Herefter trykker du del.
3. Du har nu mulighed for at vælge at dele den på forskellige platformer.

Musikken på Tusass Music er tilgængelig i henhold til kunstnere og deres musiklabels. Hvis musikken ikke er tilgængelig, skyldes det sandsynligvis, at kunstneren eller deres musiklabel har besluttet ikke at udgive den på Tusass Music.

For øjeblikket er der desværre ikke en funktion til at gendanne tabte spillelister.