eSIM

Hvad er eSIM?

eSIM står for "embedded SIM" og fungerer som et digitalt SIM-kort indbygget direkte i din enhed. Det giver dig mulighed for at bruge mobiltjenester uden at skulle bruge et fysisk SIM-kort. Med eSIM kan du sige farvel til besværet med at håndtere fysiske SIM-kort – nu kan du nemt konvertere dit nuværende mobilabonnement til et digitalt eSIM.

Vores mobilabonnementer og vores børneabonnementer understøtter nu eSIM.

eSIM-fordele

Fordele ved at bruge eSIM

  • Forbedret sikkerhed

    eSIM tilbyder større sikkerhed end fysiske SIM-kort, ved at reducere risikoen for tab eller tyveri.

  • Problemfri og øjeblikkelig aktivering

    Ikke mere håndtering eller fejlplacering af SIM-kort. Alt er digitalt, og nuværende kunder kan skifte fra et fysisk SIM-kort til et eSIM gennem vores selvbetjening Mit Tusass, hvilket gør processen hurtig og bekvem.

  • Dual Sim*

    På understøttede enheder kan du bruge både dit personlige og arbejdsnummer på den samme telefon, hvilket forenkler kommunikationen.

  • Miljøvenligt valg

    Hjælp med at reducere plastikaffald ved at vælge et digitalt eSIM frem for et fysisk SIM-kort, hvilket bidrager til en mere bæredygtig fremtid.

*nogle funktioner afhænger af, om din telefon understøtter eSIM. Tjek venligst din enheds supportside for at få flere oplysninger.

Forbered din enhed til eSIM

3 måder at kontrollere, om din enhed understøtter eSIM

Sørg for, at din enhed er kompatibel med eSIM-teknologi. De fleste nyere iPhone, Samsung Galaxy og Google Pixel enheder understøtter eSIM, men det er vigtigt at bekræfte dette.

Brug én af tre metoder til at kontrollere, om din enhed er eSIM-kompatibel:

Før du aktiverer eSIM

  • Sørg for, at din enhed understøtter eSIM.

    Apple iPhone
    understøttede enheder

    Samsung smartphone
    understøttede enheder

  • Sørg for, at du har Wi-Fi internet­forbindelse under opsætnings­processen.

  • Sørg for at din enhed har den seneste OS-opdatering.

Tjek for eSIM i indstillinger

Nogle enheder kan angive eSIM-kapacitet i indstillingerne.

Apple iPhone
  • Gå til Indstillinger > mobilnetværk og se efter muligheden for at tilføje eSIM. Hvis denne mulighed er tilgængelig, er din enhed eSIM-kompatibel.
Android-enhed
  • Gå til Indstillinger > Forbindelse > SIM-administrator og se efter muligheden for at Tilføj eSIM. Hvis denne mulighed er tilgængelig, er din enhed eSIM-kompatibel.

Tjek for eSIM via EID-nummer

Hvis din enhed har et EID-nummer, understøtter den eSIM.

Find dit EID-nummer

EID (Embedded Identity Document) er unikt for eSIM-aktiverede enheder. Sådan tjekker du dette:

Apple iPhone
  • Åbn Indstillinger > Generelt > Om, og rul ned for at finde EID-nummeret.
Android-enhed
  • Åbn Indstillinger > Om telefonen > statusoplysninger, og se efter EID-nummeret.

Du kan også under opkald indtaste koden *#06# på din iPhone eller Android tastatur for at vise EID'et direkte på din skærm.

Kom i gang

Sådan får du eSIM

For at få eSIM til din enhed skal du konvertere dit nuværende SIM-kort til eSIM via vores selvbetjening, Mit Tusass.

Sådan konverterer du til eSIM

  • 1
    Log ind på Mit Tusass

    Find det mobil­abonnement, du vil konvertere, og klik på "Konverter dit SIM-kort til eSIM i dag". Alterna­tivt kan du klikke på "Detaljer" og rulle ned til SIM-­kort­sektionen.
    Log ind på Mit Tusass

  • 2
    Tjek, om eSIM er tilgængeligt

    På din mobil­abonne­ments­side finder du et afsnit med titlen SIM-kort, hvor der står "eSIM er tilgængelig". Klik på knappen "Skift" for at starte konverterings­processen.

  • 3
    Bekræft enheds­kompatibilitet

    For at fortsætte med kon­ver­ter­ingen skal du bekræfte, at din enhed understøtter eSIM ved at markere af­kryds­nings­feltet: "Jeg bekræfter, at min enhed understøtter eSIM".

  • 4
    Verifikations­proces

    For at sikre, at du konverterer det rigtige mobil­abonnement, skal du indtaste den 4-cifrede kode, der er sendt til det mobil­nummer, du er i gang med at konvertere. Bemærk, at dit fysiske SIM-kort forbliver aktivt, indtil du tilføjer det nye digitale eSIM i det følgende trin.

  • 5
    Aktivér dit eSIM

    Nu er din eSIM QR-kode klar til aktivering på din enhed.

Sådan konfigurerer du eSIM på din enhed

For at opsætte QR-koden til iPhone eller Android, se vores guide.

Opsætning

Sådan konfigurerer du eSIM på din enhed

Efter du har bekræftet konverteringen af dit fysiske SIM kort til eSIM, er dit nye eSIM nu klar til opsætning. Vælg vejledningen til din enhed nedenfor.

Opsætning af eSIM på iPhone

  • 1
    eSIM QR-kode

    Log ind på din selvbetjening mit Tusass og navigér til mobilabonnementet du er ved at konvertere til eSIM. Hav din eSIM QR-kode klar til næste skridt. Log ind på Mit Tusass

  • 2
    Scan QR-kode

    Brug din iPhone kamera til at scanne eSIM QR-koden.

    Alternativt kan du angive dine eSIM detaljer manuelt ved at gå under Indstillinger > Mobilnetværk > Tilføj eSIM. Vælg derefter "benyt QR kode" og vælg "skriv oplysninger manuelt". Du finder dine manuelle oplysninger under mobil­abonnementet på selvbetjeningen.

  • 3
    Aktivér eSIM

    Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre aktiveringsprocessen. Når det er aktiveret, er dit eSIM klar til brug.

For at kontrollere, om din iPhone understøtter eSIM, se Apples supportside: Apple eSIM

Opsætning af eSIM på Android

  • 1
    eSIM QR-kode

    Log ind på din selvbetjening mit Tusass og navigér til mobilabonnementet du er ved at konvertere til eSIM. Hav din eSIM QR-kode klar til næste skridt. Log ind på Mit Tusass

  • 2
    Scan QR-kode

    Brug din Android-enhed kamera til at scanne eSIM QR-koden.

    Alternativt kan du angive dine eSIM detaljer manuelt ved at gå under Indstillinger > forbindelse > SIM-administrator > Tilføj eSIM. Vælg derefter "Scan QR kode" og vælg derefter "Angiv aktiveringskode". Du finder dine manuelle oplysninger under mobilabonnementet på selvbetjeningen.

  • 3
    Aktivér eSIM

    Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre aktiveringsprocessen. Når det er aktiveret, er dit eSIM klar til brug.

Hvis du benytter en Samsung smartphone, henviser vi til Samsungs supportside for eSIM: Samsung eSIM

Ofte stillede spørgsmål
om eSIM

Kan jeg bruge både eSIM og et fysisk SIM-kort samtidigt?

Ja, du kan bruge både eSIM og et fysisk SIM-kort samtidigt på mange smartphones, hvis din enhed understøtter det. Det giver derfor mulighed for flere abonnementer på samme mobilenhed.

Kan jeg flytte mit eSIM fra en mobilenhed til en anden?

Som privatkunde kan du nemt overføre dit eSIM-nummer fra din nuværende telefon til en anden ved at følge vores guide til enten iPhone eller Android smartphone. OBS! Det er vigtigt, at du ikke nulstiller din telefon inden du påbegynder denne proces.

iPhone Vejledning

1. På enheden
Gå til Indstillinger > mobilnetværk > Vælg dit aktive eSIM under listen over SIM-kort, som du vil fjerne.

2. Slet eSIM
Rul til bunden af den valgte eSIM-side, og tryk på knappen "Slet eSIM". Bekræft sletningen, når du bliver bedt om det.

3. Log ind på selvbetjening, Mit Tusass
Når eSIM-profilen er blevet fjernet fra din enhed, kan du logge ind på din konto og vælge det mobilabonnementsnummer, du fjernede fra din enhed. Din eSIM QR-kode vil være synlig og klar til at blive tilføjet til din nye enhed. Hvis QR-koden ikke dukker op, så bedes du vente et par minutter eller opdater siden. Log ind på Mit Tusass

Android Vejledning

1. På enheden
Gå til Indstillinger > Forbindelser > SIM-administrator > Vælg dit aktive eSIM under listen over SIM-kort, som du vil fjerne.

2. Slet eSIM
Rul til bunden af den valgte eSIM-side, og tryk på knappen "Fjern". Bekræft at du vil fjerne eSIM, når du bliver bedt om det.

3. Log ind på selvbetjening, Mit Tusass
Når eSIM-profilen er blevet fjernet fra din enhed, kan du logge ind på din konto og vælge det mobilabonnementsnummer, du fjernede fra din enhed. Din eSIM QR-kode vil være synlig og klar til at blive tilføjet til din nye enhed. Hvis QR-koden ikke dukker op, så bedes du vente et par minutter eller opdater siden. Log ind på Mit Tusass

–

OBS! Det er vigtigt, at du ikke formaterer din telefon før du fjerner dit eSIM-nummer fra enheden. Hvis du ikke er i stand til at følge disse trin på grund af beskadiget eller stjålet enhed, skal du kontakte kundeservice på 80 80 80 i hverdagene ml. 9.00-18.00.

Koster det noget at skifte fra fysisk SIM-kort til eSIM?

Det koster ikke noget at skifte fra fysisk SIM-kort til eSIM.

Er eSIM tilgængeligt for Taletid?

I øjeblikket tilbydes eSIM kun som en løsning til kunder med et aktivt mobilabonnement, de kan nemt konvertere deres nuværende SIM-kort til et eSIM via selvbetjeningsportalen, My Tusass.

Kan jeg få eSIM som erhvervskunde?

Ja, læs mere.

..

..

..

Skjul alle Udvid alle
Vis alle

Vi tilbyder også
følgende løsninger

Mobil

Vælg det mobilabonnement, som passer til dig.

For 499,- og opefter får du også Tusass i udlandet, så du kan bruge dit grønlandske nummer i udlandet, uden at det koster ekstra.

Læs mere

Nu kan dit barn få 3GB data inkl. Tusass i udlandet med det nye børneabonnement

Perfekt til børn mellem 5 og 17 år. Opgrader til det nye børneabonnement allerede i dag.

Læs mere

Kontakt os

Tak for din henvendelse,
du bliver kontaktet indenfor 5 hverdage.
*
*
*
*
*
*
*