For at kunne yde god kundeservice, indhenter vi vore kunders personoplysninger. Opbevaring, behandling og sikring af disse personoplysninger sker på baggrund af Tusass´ IT-sikkerhedspolitik.

Nedenfor kan du læse nærmere om vores retningslinjer for behandling af personoplysninger, samt hvordan vi i øvrigt behandler oplysninger som vores kunder har afgivet via internettet.

Tusass´ behandling af personoplysninger

a. Indsamling og benyttelse af personoplysninger

Tusass indsamler de kundeoplysninger, som er nødvendige for at tegne et abonnement. Det kan f.eks. være kontaktoplysninger som navn, adresse, CPR-nummer og e-mailadresse. De afgivne oplysninger registreres i Tusass med henblik på administration, rådgivning og markedsføring.

Vi bruger kun din e-mailadresse til at sende praktisk information om et tegnet abonnement eller til at sende markedsføringsmateriale. Du kan til enhver tid meddele Tusass, hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fra Tusass på e-mail. Enten ved at afmelde dig her, eller ved at ringe til os på 80 80 80.

Hvis du sender e-mails indeholdende f.eks. følsomme oplysninger eller CPR nr., vil personalet som modtager mail, være opmærksom på at disse oplysninger skal behandles fortroligt.

Tusass indhenter endvidere oplysninger eksempelvis fra det Centrale Personregister (blandt andet med henblik på opdatering af adresseoplysninger) samt fra andre offentligt tilgængelige kilder og registre.

Kundeoplysninger opbevarer vi i højst 5 år efter kundeforholdet er stoppet, medmindre vi har særlig grund til at opbevare oplysningerne i længere tid. (F.eks. hvis der er udestående gæld)

b. Videregivelse af personoplysninger

Som udgangspunkt giver vi ikke dine personoplysninger videre, da vi har tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt.

Vi kan dog efter lovgivningen have pligt til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder.

Misligholder du dine forpligtelser over for Tusass, kan Tusass efter konkret forespørgsel fra en anden operatør oplyse, om du måtte have gæld til Tusass.

Behandling af personoplysninger fra internettet

a. Registreringer på Tusass´ hjemmeside

Tusass registrerer persondata fra vores hjemmeside for at yde vores kunder og andre besøgende den bedst mulige service. Hvis du bestiller en ydelse via internettet, registrerer vi de oplysninger du selv giver, som f.eks. oplysninger om navn, adresse, e-mail og CPR-nummer, og beholder dem så længe de er nødvendige i kundeforholdet.

b. Datasikkerhed på Tusass´ hjemmeside

De persondataoplysninger, der afgives på Tusass´ hjemmeside er beskyttet med kryptering under transmissionen fra brugerens computer til Tusass. Efter transmissionen opbevares personoplysningerne på en måde, så oplysningerne ikke bliver læsbare for uvedkommende.

Hvis du sender personoplysninger på e-mail til Tusass, skal du være opmærksom på, at vi ikke har mulighed for at garantere fortroligheden af ukrypterede e-mails.

Indsigt i Tusass´ behandling af oplysninger

Du kan kontakte Tusass for at få nærmere information om vores registreringer af personoplysninger om dig samt få rettet eventuelle fejlregistreringer. Vi udleverer kun disse oplysninger, hvis vi anser det for bevist, at henvendelsen kommer fra dig. Tusass kan eventuelt kræve et gebyr for at levere de ønskede oplysninger. Du kan altid, uden omkostning, få oplyst, hvilke samtykker du har givet i forhold til vores anvendelse af dine personlige oplysninger.

Henvendelse kan rettes til:

Tusass´ kundeservicetelefon 80 80 80 eller pr. brev: Postboks 1002, 3900 Nuuk. Du kan også vælge at skrive til os her fra hjemmesiden. Vi anbefaler, at du ikke sender fortrolige oplysninger til Tusass via vores Facebook-side eller andre sociale medier.