1. Abonnementsvilkårenes omfang
For aftaler med erhvervsvirksomheder om adgang til Tusass Mobilt internet, der udbydes af Tusass, gælder følgende tjenestespecifikke vilkår i supplement til ”Generelle vilkår for levering og drift af Tusass A/S’ tjenester – Erhverv”. Ved modstrid mellem vilkårene går de tjenestespecifikke vilkår for Tusass mobilt internet forud for de generelle vilkår.
For abonnementer om Tusass mobilt internet opnås adgang til at benytte Tusass´s mobil datatjeneste, som giver kunden mobil internetadgang m.v.
Brugen af mobildatatjenester forudsætter, at kundens terminaludstyr er beregnet til dette, og at kundens udstyr er opsat korrekt.
Definitioner:
”Tusass”: Udbyderen
”Tusass Mobilt internet”: Produktets navn
”Opgradering”: Skifte til et abonnement, som har en højere pris.
”Nedgradering”: Skifte til et abonnement, som har samme eller lavere pris.
2. Forudsætninger
Det er en forudsætning for levering af nærværende abonnementsaftale, at levering sker indenfor Tusass's dækningsområde for mobildækning. Oplysning om Tusass's mobildækningsområde fås ved henvendelse til Tusass. Hvis kunden – ved aftaleindgåelsen eller på et senere tidspunkt – ikke har adgang til Tusass's mobildækningsområde er Tusass ikke forpligtet til at levere tjenesten.
3. Tusass’s leveringsforpligtelse, herunder faciliteter og funktioner
Det fremgår af Tusass’s produktoversigt for den valgte abonnementsform, hvilke faciliteter og funktioner som kunden har adgang til.
3.A. Drift og hastighed
Tusass er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af mobildatatjenesten, herunder bl.a. brugernavne, password og øvrige koder tildelt af Tusass i tilknytning til abonnementet, dersom Tusass skønner det nødvendigt af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager. Tusass er også berettiget til at foretage ændringer, som måtte være nødvendige for at imødekomme krav fra myndighederne. Kundens eventuelle udgifter i forbindelse med ændringer er Tusass uvedkommende, og der kan ikke gøres erstatningskrav gældende over for Tusass i den anledning.
Kunden er bekendt med at der kan forekomme udsving i kommunikationshastigheden som en følge af tjenestens tekniske egenskaber.
En forbindelse til Tusass’s mobildatatjeneste leveres med en nærmere angivet maksimal hastighed. Hastigheden kan variere afhængig af, hvor mange kunder, der benytter mobilnettet/samme mast samtidig (delt kapacitet), og afhængig af hvilket område, kunden befinder sig i. For alle mobildatatjenester gælder, at hastighederne er angivet inklusiv protokol overhead.
Tusass forbeholder sig ret til midlertidigt at begrænse mulighederne for anvendelse af internettjenesten på grund af drifts- og sikkerhedsmæssige forhold.
Tusass forbeholder sig endvidere ret til (uden at kunden kan kræve erstatning fra Tusass, som følge heraf):
a. At teste for åbne porte (herunder proxies) samt åbne e-mail-servere (relays) på kundens udstyr, der kan give anledning til misbrug.
b. At afvise ind- og udgående e-mails, som vurderes at være f.eks. virus, spam eller phishing.
c. At blokere for tredjemands forbindelser til Tusass’s internettjeneste, hvor forbindelsen vurderes misbrugt, f.eks. til at sprede virus, spam eller phishing.
d. At begrænse mængden af e-mails per. tidsenhed.
e. At opgradere server software i nødvendigt omfang.
3.B. Roaming
Det er ikke muligt at bruge Tusass mobilt internet i udlandet.
4. Abonnementsaftale
4.A. Betaling for abonnement
Betaling for abonnementet sker med regning.
Inkluderede mobildata i Tusass Mobilt internet abonnement omfatter kun forbrug i Tusass´s mobilnetværk. Overskrider kundens forbrug af mobildata det, der er inkluderet abonnementet vil Tusass taksere yderligere mobildataforbrug. Taksering for yderligere forbrug af mobildata følger Tusass Mobilt internets enhver gældende produktspecifikke takster og bliver opkrævet særskilt.
Kundens data forbrug bliver opgjort for hvert påbegyndt 10 KB data, som bliver afsendt og/eller modtaget.
4.B. Ubrugt abonnement
Der ydes ikke refusion af ubrugt Tusass Mobilt internet abonnement (helt eller delvist), ligesom ubrugt abonnement ikke kan overflyttes til en ny periode.
4.C. Skifte mellem abonnementer
Når kunden skifter sit Tusass Mobilt internet abonnement før den 20. i måneden, træder ændringen i kraft ved førstkommende månedsskifte.
Når kunden skifter sit Tusass Mobilt internet abonnement efter den 20. i måneden, træder ændringen først i kraft efter udløbet af den efterfølgende måned.
5. Kundens ansvar
Kunden modtager ved indgåelse af abonnementsaftale et SIM-kort, hvortil der er knyttet 2 hemmelige koder, et Personal Identification Number (PIN-kode) og en Personal Unblocking Key (PUK-kode). PIN- og PUK-kode benyttes for at forhindre misbrug af SIM-kortet. SIM-kortet, PIN-koden og PUK-koden skal opbevares hver for sig på en sikker måde. Kunden bærer ansvaret for andres misbrug af disse oplysninger.
PIN-koder, PUK-koder og øvrige koder stillet til rådighed af Tusass er Tusass’s ejendom og betragtes som tilbageleveret ved abonnementets ophør.
Det er kunden, som selv har ansvar for hvilke informationer, som denne benytter eksempelvis på internettet.
Dette omfatter al information, blandt andet informationer fra hjemmesider, mails, links, nyhedsgrupper eller chatgrupper.
Kunden kan ved anvendelse og download af materiale fra internettet eller ved åbning af programmer i modtaget e-mail risikere at inficere sin computer med virus eller ved kundens generelle færden på internettet blive udsat for udefra kommende påvirkninger. Tusass har ikke indflydelse på disse forhold og kan ikke drages til ansvar for skader og tab som følge heraf.
Kunden har selv ansvaret for alle informationer, som kunden stiller til rådighed for andre via internettjenesten.
Kunden skal holde Tusass skadesløs i alle forhold i denne henseende. Kunden er ligeledes ansvarlig for at sikre ophavsrettigheder ved brug af materiale fra internettet.
Såfremt kunden benytter internettet til handel eller erhvervelse af netydelser, er Tusass uden ansvar, idet dette er alene et mellemværende mellem kunden og tredjemand.
6. Kundens misligholdelse
I tilfælde af kundens væsentlige misligholdelse af forpligtelser i henhold til benyttelse af mobildatatjenesten udbudt af Tusass er Tusass berettiget til at afbryde kundens adgang til tjenesten.
Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse:
a. Kunden portscanner andre computere på internettet eller søger at skaffe sig uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettet (hacking).
b. Kundens forbindelse misbruges med elle uden kundens viden til f.eks. spredning af virus, spam, phishing m.v.
c. Kunden krænker tredjemands ophavsrettigheder ved download, distribution eller lignende.
d. Kunden sletter eller forfalsker transmissionsinformation, herunder ip-adresser eller headerinformation.
e. Kunden overtræder gentagne gange de til enhver tid gældende uskrevne regler for god skik på internettet.
Afbrydelse af adgangen til internettjenesten medfører ikke afslag i abonnementsafgiften for den pågældende periode.
Når kundens forbindelse i henhold til ovenstående er afbrudt, kan Tusass opsige abonnementsaftalen uden varsel.
7. Ikrafttrædelse
Abonnementsvilkårene for Tusass Mobilt internet træder i kraft 1. maj 2019.